在“我的订单”页面，用户可以查看所有订单；也可以通过订单号、下单时间或者订单状态查询目的订单。

在已付款/已完成订单下，用户可以点击【订单详情】，查看订单具体信息。

在待付款订单下，用户可以点击【去付款】，直接支付费用；也可以点击【取消订单】，取消该订单服务。

订单常见问题

Q：在订单管理页面，可以查看多久的订单？

A：您可以查看本商户下所有历史订单。

Q：订单状态和付款状态是实时更新的吗？

A：使用支付宝或微信线上支付的，所有订单在您付款成功后是实时同步的，如遇支付成功后订单支付状态更新延迟，刷新页面即可。

使用线下对公转账支付的，在您完成转账后会立即提交给我们的财务进行审核，审核通过后订单状态和支付状态会更新。但因周末银行不处理对公业务或打款时指定转账日期的情况，审核时间会有一定的延期，请了解。

Q：订单创建时间是什么时间？

A：您点击“去付款”按钮后，系统为您创建订单的时间。

Q：短信上没有收到订单或服务进度通知？

A：系统会在发送订单和服务单进度到到公司联系人电话，您只需查看公司资料里的联系人电话，是否是自己的手机号码即可。

Q：付款成功后需要做什么操作？付款多久可以授权成功？

A：当您付款成功后，系统会根据您的服务类型为您创建服务单，并需要您提交服务资料。我们的会计师收到您提交的服务资料后，会及时联系税局做VAT转代理或VAT税号注册服务，服务完成后即完成授权，届时系统会发送提醒短信给公司联系人。

通常英国VAT转申报服务预计需2周左右完成，德国VAT转申报1个工作日即可完成；英国VAT税号注册预计需2周左右完成，德国VAT税号注册预计需3个月完成。根据您提交的服务资料的完整程度不同，服务所需时间会有一定的差异；您提供给我们的资料越完善，服务耗时越短。