突发！收到亚马逊德国核查邮件请勿惊慌，这样处理即可（2套方案）

从昨天下午开始，有很多德国站卖家收到了一封名为：Important-Verify your business name and address associated with your German VAT Identification number的邮件。一时之间，卖家朋友议论纷纷，不知该如何应对？更不知道是否对自己的正常运营有影响？还有一部分卖家觉得不用管是群发？今天小O直接告诉大家解决方案~

图｜邮件示例

德国的核实邮件并非群发！
收到邮件了就说明信息有误！
必须处理！
可以暂时忽略邮件中的核对工具！

怎么判断信息是否有误？

您需要核查的是DE税号上的名称、地址与亚马逊后台的营业执照信息的一致性。

只要您收到了邮件，就说明您的信息是有误的。

据小O了解，德国DE税号证书与后台信息的不一致性主要体现在地址上。但是，又因为税号地址不一致有各种各样的情况，根据亚马逊官方的建议以及卖家朋友的可操作性，我们给出以下2种方案。

方案一：地址出入不大

常见的有情况有：DE开头的税号证书地址被缩写、简写、有空格或逗号等其他符号、邮编出错、部分信息出错（楼号写反...）" 等地址错误。

解决方案：

请卖家使用自己的邮箱，用英文写邮件到de-vat-number-appeals@amazon.com 说明情况，附带上DE证书，注明自己的卖家ID。

因为DE证书可以证明储存在Bzst的公司信息。此外，可以说明下为什么是这样显示的。

方案二：地址完全不一致

如果确定执照变更和后台地址变更过，税号地址和执照地址，或者说名称完全不一致，可以联系您的专属经理或者在线客服进行修改。

您需提供：新旧版营业执照+店铺链接 +要变更的地址，地址控制在 65字符以内 （包含空格）

常见问题

Q: 为什么我提交的地址是完整的，但是DE税号证书上的地址变化了呢？
A: 因为税务局的信息输入全部为工作人员手工录入，他们不了解中文拼音的组成，每一个审查员都有主观审查意识，加上字符限制，最终得到您现在德国DE税号证书上的地址。

Q: 核查后基本一致的地址也要发邮件吗？
A: 只要收到上述邮件，就尽可能发送解释邮件，先看亚马逊审核后的反馈。如果您确定一字不差，可以不用做；但是出现有一点差异，建议处理。
缩写，简写，少写，多少符号等都算差异。

Q: 发邮件有没有什么快速通过的办法？
A: 发邮件要尽可能详细的说明原因，比如为什么缩写，怎么缩写，或者怎么少写等，标清楚，解释清楚，更容易通过。

Q: 我的平台地址是中文，税号文件上是拼音，确为同一个地址但是被判定为验证不通过，怎么办？
A: 使用英文邮件联系 de-vat-number-appeals@amazon.com 并提供相关说明及证明文件。

案例1（基本可通过审核）：

后台注册地址：
China Guangdong Province shenzhen City 2st floor 10th building XiaoO college Nanshanqu

DE税号显示地址：
XiaoO Nanshanqu shenzhen City 2F10.Bld

案例2（需重新修改地址）：

后台注册地址：
China Guangdong Province shenzhen City 2st floor 10th building XiaoO college Nanshanqu

DE税号显示地址：
guangzhou City 6st floor 10th building OST college Tianhequ

如果您任何关于德国审核方面的问题，可以留言，或者通过微信公众号或者官网客服咨询欧税通，我们将竭诚为您提供最好的服务。